30 Tage Geld-Zurück-Garantie

7.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die 30 Tage Geld-Zurück-Garantie für alle Erstbestellungen bis zu einem Wert von 50€, die über unseren Online-Shop getätigt werden.

7.2 Die 30 Tage Geld-Zurück-Garantie gilt ausschließlich für die erste Bestellung eines neuen Kunden.

7.3 Der Kunde hat das Recht, die bestellten Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten (exkl. Versandgebühren). 

7.4 Um die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über seinen Rückgabewunsch informieren. Dies kann per E-Mail, Telefon oder über das Rückgabeformular auf unserer Webseite erfolgen.

7.5 Nach Erhalt der Rückgabemitteilung prüfen wir den Antrag und entscheiden nach unserem Ermessen, ob ein Retourenlabel für nicht geöffnete Ware zur Verfügung gestellt wird. In Fällen, in denen ein Retourenlabel ausgestellt wird, senden wir dem Kunden das Label per E-Mail oder über eine andere geeignete Methode zu.

7.6 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Gebrauchsspuren, die über eine übliche Prüfung der Ware hinausgehen, können zu einer Minderung der Rückerstattung führen.

7.7 Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Retourenlabels bzw. der Rückgabebestätigung erfolgen.

7.8 Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufpreis vollständig erstattet - auch der bereits geöffneten Ware exkl. Versandgebühren. 

7.9 Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt in der Regel 7 bis 14 Tage nach Eingang der Rücksendung.

Rückgabe

Um dein Rückgaberecht auszuüben, informiere uns (BugBell GmbH, Am Allerhang 6, 27283 Verden, kontakt@bugbell.de) klar und eindeutig per Brief, Fax oder E-Mail. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Rückgabeformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rückgabefrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Rückgabefrist absendest.

Folgen der Rückgabe

Wenn du die Ware zurückgibst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deine Rückgabe bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem du uns über die Rückgabe unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben (Lieferadresse: BugBell GmbH, Z. H. Retourenservice, Am Allerhang 6, 27283 Verden). Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Muster-Rückgabeformular

(Wenn du die Ware zurückgeben willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An

BugBell GmbH
Z. H. Retourenservice
Am Allerhang 6
27283 Verden
kontakt@bugbell.de

– Hiermit gebe(n) ich/wir () die von mir/uns () gekaufte Ware (*) zurück.

– Bestellt am ()/erhalten am ()

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum


(*) Unzutreffendes streichen.

Lieferadresse für Retouren

Sende im Falle einer Rückgabe die Ware bitte an folgende Adresse:

BugBell GmbH
z. H. Retourenservice
Am Allerhang 6
D-27283 Verden

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.